Rechtliches

Teilnahmebedingungen

Die Benutzung der Citywave® und die Teilnahme an allen auf der Citywave® Plattform durchgeführten Angebote ist freiwillig. Mit Betreten des Geländes, sowie bei Benutzung der mobilen Wellenreitanlage von AWSM GmbH, erkennt der Gast die im Folgenden aufgeführten Teilnahmebedingungen, Hausordnung, Sicherheitsanweisungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe weiter unten) an. Bei Nichtbeachtung behalten wir uns das Recht vor, Teilnehmer*innen auszuschließen bzw. auch ein Betretungsverbot auszusprechen.

1. Anmeldungsprozess, Sessions und Zahlungsbedingungen

1.1. Die Anmeldung erfolgt online über das Citywave Surf Bookingssystem. Sind Restplätze frei, können diese auch vor Ort gebucht und bezahlt werden. Die Anmeldung ist für die Teilnehmer verbindlich.

1.2. Die Teilnahmegebühr einer Surf Session, eines Kurses oder eines Camps mit unterschiedlicher Dauer variiert je nach Art der gebuchten Surf Session.

1.3. Standardmäßig dauert eine Surf Session bis zu maximal 60 Minuten (+/- 5 Minuten). Durch fliegenden Gruppenwechsel und Einstellung der Wellenhöhe kann deine Session etwas kürzer ausfallen! Bei den Kidscamps von Mo-Fr sind jeweils täglich 2 Sessions à ca. 45 Minuten inkludiert.

1.3.1. Eine sekundengenaue Trennung mit Ende bzw. Start der Sessions kann nicht garantiert werden! Wir bitten daher alle Teilnehmer*innen um Fairness sowie Nachsicht. Den Anweisungen des Citywave Personals ist jedenfalls Folge zu leisten.

1.3.2. Eine Surf Session für bis zu 12 Teilnehmer*innen ist mit ca. 60 Minuten kalkuliert. Bei einer Auslastung unter 60% behält sich der Veranstalter vor die Zeit der Surf Session anteilsmäßig zu kürzen. (Bsp: 1 Surfer 10 Minuten, 2 Surfer 15 Minuten, 3 Surfer 20 Minuten … ab 8 Surfer 60 Minuten.)

1.4. Bezahlt wird sofort bei Buchung, entweder mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex, etc.), Apple Pay oder G‑Pay oder mit EPS-Überweisung oder Klarna mit deinem Bankkonto. Vor Ort kannst du cash oder natürlich auch kontaktlos mit deinen Karten oder Apple Pay und G‑Pay bezahlen.

1.5. Der Veranstalter versendet an die Teilnehmer*innen nach Erhalt der Anmeldung und Eingang des Teilnahmebetrags eine Anmeldebestätigung per Mail (wird vom System automatisch generiert).

1.6. Im Rahmen des Check-ins vor Ort erhält der/die Teilnehmer*in das Surfmaterial (entsprechend zum gebuchten Angebot). Ein Schließfach für Wertsachen wird gegen Vorlage und Depot eines gültigen Personalausweises oder Führerscheins kostenlos zur Verfügung gestellt.

1.7. Der Veranstalter behält sich vor, eine/n Teilnehmer*in jederzeit bei Missbrauch, möglicher Gefährdung, oder aus anderen wichtigen Gründen (z.B. Teilnehmer/in ist alkoholisiert, steht unter Einfluss von Drogen oder ist nicht in entsprechender gesundheitlicher Verfassung) vor der Veranstaltung auszuschließen, insbesondere wenn dieser bei seiner Anmeldung falsche Angaben zu personenbezogenen Daten gemacht hat.

1.8. Der Veranstalter setzt ein organisatorisches Limit von bis zu 12 Teilnehmer*innen pro Surf Session fest (Kidscamp 10 Teilnehmer*innen). Anmeldungen, die das Limit überschreiten, werden nicht angenommen.

2. Storno – Teilnehmerwechsel

2.1. Tritt ein/e gemeldeter Teilnehmer*in nicht zum Start an, oder erklärt bis 72h vorher seine Nichtteilnahme gegenüber dem Veranstalter, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Teilnahmegebühr.

2.2. Ein Teilnehmerwechsel ist möglich -> unter dem Punkt “Meine Buchungen” die Session anklicken und den Teilnehmernamen ändern – aber Achtung: der neue Teilnehmer muss die Teilnahmebedingungen persönlich akzeptieren. Der/die neue Teilnehmer*in muss dazu entweder bereits einen gültigen Haftungsausschluss in seinem Profil hinterlegt haben oder einen Online Haftungsausschluss ausfüllen.

2.3. Die Stornierung von gebuchten und bezahlten Sessions ist bis 72 Stunden vor dem Beginn der Session im Citywave Buchungssystem möglich. Die geleistete Zahlung wird NICHT automatisch auf deine Zahlungsart rückabgewickelt. Es entsteht durch die Stornierung auf deinem Citywave Kundenkonto ein Guthaben über den stornierten Betrag, das bei erneuter Buchung für die Bezahlung verwendet werden kann. Eine Auszahlung des Guthabens deines Kundenkontos ist nach Rücksprache möglich.

3. Verbindlichkeit und Einverständniserklärung

3.1. Mit der vorgegebenen Registrierung meldet sich der/die Teilnehmer*in verbindlich zu der von ihm gewählten Surf Session an und versichert dabei ohne weitere Prüfung durch den Veranstalter, über die im Reglement genannten speziellen Vorerfahrungen und Kenntnisse zu verfügen.

3.2. Der/die Teilnehmer*in kennt und akzeptiert vollumfänglich die Teilnahmebedingungen und das gültige Reglement. Er/sie erklärt ausdrücklich, dass er alle darin enthaltenen Regeln, Vorschriften und Bedingungen vollständig gelesen und verstanden hat.

4. Teilnahmebedingungen – Sicherheitsmaßnahmen

Die Benutzung der Surf-Infrastruktur «Citywave®» sowie die Teilnahme an den einzelnen Surf Sessions aller Art sind freiwillig. Mit der Benutzung der Anlage akzeptiert der/die Besucher*in die nachfolgend aufgelisteten sicherheitsrelevanten Teilnahmebedingungen vollumfänglich.

4.1. Die Benutzung der «Citywave®» erfolgt auf eigene Gefahr. Die Versicherung ist Sache der teilnehmenden Person.

4.2. Den Anweisungen der Aufsichtsperson ist immer Folge zu leisten.

4.3. Bei Zuwiderhandlungen, die den ordnungsgemäßen Verlauf der Veranstaltung stören oder die Sicherheit der übrigen Teilnehmer*innen gefährden können, ist der Betreiber berechtigt den jederzeitigen Ausschluss des/der Betreffenden von der Veranstaltung auszusprechen.

4.4. Die Teilnahme von unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehenden Personen ist nicht erlaubt. Wenn ein/e Teilnehmer*in sichtbar unter den Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, hat das Personal die Pflicht, den/die Teilnehme*in von der «Citywave®» auszuschließen. Eine im Voraus geleistete Zahlung wird nicht zurückerstattet.

4.5. Das Tragen eines Neoprens wird empfohlen. Diese Anzüge werden gegen eine Leihgebühr von € 5,- zur Verfügung gestellt.

4.6. Jeder/m Teilnehmer*in steht zudem ein Surfboard (Softboards) und Schutzhelm zur freien Verfügung (ausgenommen Trick Sessions). Hardboards können in unterschiedlichen Größen (je nach Verfügbarkeit) vor Ort gegen eine Leihgebühr für eine Session ausgeliehen werden.

4.7. Ein selbstständig ausgeführtes Einwärmen/Eindehnen wird als Verletzungsprophylaxe vor dem Surfen empfohlen.

4.8. Um Verletzungen und Unfälle zu vermeiden, surft der Teilnehmer innerhalb seiner Leistungsgrenzen. Das Tragen einer Surfboard-Leash ist Pflicht.

4.9. Der/die Teilnehmer*in bestätigt, dass er über 8 Jahre alt ist (bei Minderjährigen erfolgt die Bestätigung verbindlich durch einen Erziehungsberechtigten oder eine ermächtigte Aufsichtsperson), schwimmen kann und keine gesundheitlichen Probleme hat. Die Teilnahme ist fitten Teilnehmern vorbehalten.

5. Bild- und Filmaufnahmen – Datenverwendung

5.1. Der Betreiber und die Sponsoren der «Citywave®» behalten sich vor, vor, während und nach der Surf Session Bild- und Filmaufnahmen für Live-Übertragungen auf Screens, sowie auf der Website (www.city-wave.at) und weiteren Kommunikationskanälen zu machen. Ausgewähltes Bildmaterial wird auf www.city-wave.at ersichtlich sein. Der Betreiber und die Sponsoren bzw. Partner der «Citywave®» behalten sich vor das Foto‑, Bild- und Videomaterial für Werbezwecke (z. B. auf sozialen Medien, Presseanfragen oder für interne Berichterstattung, etc.) zu verwenden. Falls die Veröffentlichung der Fotos nicht erwünscht ist, muss dies im Vorfeld dem Fotografen ausdrücklich mitgeteilt werden. Mit der Benutzung der Anlage wird der kostenlosen Aufnahme (es wird keine Entschädigung geleistet) von Bildern und Videos implizit zugestimmt und der Betreiber erhält die kostenlosen und zeitlich uneingeschränkten Nutzungsrechte aller auf der Plattform gemachten Fotos und Videos.

5.2. Der Veranstalter behält sich vor die gesammelten Kontaktdaten den Sponsoren bzw. Partnern zu Marketingzwecken zur Verfügung zu stellen. Der Betreiber, wie auch die Sponsoren und Partner verpflichten sich, mit Ausnahme der oben genannten Veröffentlichungen, personenbezogene Daten nicht an Dritte weiterzugeben und die Bestimmungen des österreichischen bzw. EU-Datenschutzgesetzes einzuhalten. Eine entsprechende Opt-in bzw. Opt-out-Funktion ist dazu im Citywave Kundenkonto vorhanden (unter „Mein Profil“).

6. Haftung und Versicherung

6.1. Der Veranstalter lehnt jede Haftung für Schäden ab, welche an Material, der teilnehmenden Person oder Dritten entstehen.

6.2. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Wertgegenstände, Bekleidungsstücke und Ausrüstungsgegenstände. Bitte vergewissere dich jegliche Art von Schmuck, wie Ohrringe, Ketten, Ringe und Uhren vor dem Beginn deiner Session abzunehmen!

6.3. Bei Beschädigung oder Verlust der ausgeliehenen Surfausrüstung wird für Neoprenanzug eine Gebühr von bis zu € 290,- und pro Surfboard eine Gebühr von bis zu € 550,- erhoben. Finnen können brechen, auch Softfinnen! Wer auf die Anweisung des Personals nicht reagiert, nicht rechtzeitig absteigt und somit eine Finne abbricht, muss pro Finne mit € 20,- Reparaturgebühr rechnen.

6.4. Bei Beauftragung Dritter durch den Teilnehmer z.B. Rettungsdienste, sind die dabei entstehenden Kosten durch den Teilnehmer selbst zu tragen bzw. hat der Veranstalter das Recht, eventuell entstandene Kosten von den Teilnehmer*innen einzuziehen.

6.5. Die Nutzung der restlichen Infrastruktur in und um die Plattform der CityWave erfolgt auf eigene Gefahr. Für minderjährige Surfer muss ein erwachsener Elternteil oder andere bevormundende und dafür berechtigte Person die Teilnahmebedingungen unterschreiben!

Diese Teilnahmebedingung ist auf die gesamte Infrastruktur des CityWave Areals anwendbar.

7. Nichtantreten – Ausfall der Veranstaltung – Rückerstattung

7.1. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, bei Krankheit oder Nichterscheinen des Teilnehmers die Anmeldegebühr zurück zu erstatten.

7.2. Bei Ausfall der Veranstaltung bzw. einzelner Surf Sessions aufgrund höherer Gewalt, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung der Anmeldegebühr im Falle von im Voraus reservierten und bezahlten Surf Sessions über www.city-wave.at oder vor Ort. Der Betreiber bemüht sich, den Teilnehmern gleichwertige Ersatzleistungen oder andere Surf Sessions anzubieten.

7.3. Schlechtes Wetter stellt nur dann einen Ausfallsgrund durch den Betreiber dar, wenn die Sicherheit der Teilnehmer nicht gewährleistet werden kann (z.B. lokales Unwetter, Hagel, Blitzschlag, etc.). Über den Ausfall der Sessions bei Unwettern wird knapp vor Beginn der jeweiligen Session – und nur vor Ort – entschieden. Unwetterwarnungen oder etwaige Vorhersagen von Wetterdiensten stellen per se noch keinen Ausfallsgrund dar.

8. Missbrauch – Ticketlimitierungen

Pro Session darf pro Person nur 1 Buchung stattfinden. NICHT-Konsumation von Einzelplätzen entspricht vorsätzlichem Blockieren von Plätzen, um mit weniger Teilnehmer*innen in einer Session zu fahren, und ist ausdrücklich NICHT gestattet! (Das gilt natürlich nicht bei Private Sessions oder Exklusivvermietung der Anlage.)

Sicherheitsanweisungen

1. Die Nutzung der Anlage erfolgt auf eigene Gefahr. Eltern haften für ihre Kinder.
2. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
3. Jeder Surfer ist verpflichtet vor Nutzung der Anlage die Hausordnung sowie einen Haftungsausschluss zu unterschreiben und somit zuzustimmen. Für Minderjährige ist die Benutzung der Anlage nur mit unterzeichneter Einverständniserklärung der Eltern erlaubt.
4. Bitte legen Sie Schmuck vor der Benutzung der Anlage ab.
5. Die Citywave ist eine Sportanlage. Sportliche Aktivitäten enthalten ein generell bestehendes Verletzungsrisiko.
6. Die Benutzung eigener Surfbretter ist erlaubt. Es wird empfohlen, für die ersten Runs ein Softboard zu verwenden, um sich an die Welle zu gewöhnen. Surfbretter mit harten Finnen stellen ein erhöhtes Sicherheitsrisiko dar, bitte entsprechend erhöhte Vorsicht insbesondere beim Ab- und Ausstieg. Für Schäden am Board wird keine Haftung übernommen.
7. Beim Sturz nach hinten orientieren, flach fallen und den Kopf mit Armen und Händen schützen.
8. Keine Randsprünge vor die Welle! (Geringe Beckentiefe vor der Welle!)
9. Beim Ausstieg sofort aufstehen und Becken seitlich verlassen! Das Board kommt von selber nach.
10. Grundsätzlich wird jedem Surfer empfohlen, einen Helm zu tragen.
11. Helmpflicht für Kinder bis zum vollendeten 15. Lebensjahr!
12. Es darf nur 1 Surfer auf die Welle – vor dem Einstieg abwarten und vergewissern, dass sich weder auf der Welle noch im Ausstiegsbereichjemand befindet!
13. Mit der Haltestange können mehrere Surfer gleichzeitig auf die Welle. Beim Fallen sofort die Haltestange loslassen.
14. Schwangeren und Personen mit Gesundheitsschäden wird das Surfen auf der Anlage untersagt.
15. Betrunkene oder berauschte Personen werden von der Benutzung ausgeschlossen und der Anlage verwiesen.

Hausordnung

• Keine Fahrräder / Scooter / Rollerblades oder sonstige fahrbaren Untersätze (bitte am Fahrradabstellplatz vor dem Multiplex Eingang lassen).
• Keine mitgebrachten Speisen & Getränke auf der Plattform.
• Hunde sind, unter Aufsicht, grundsätzlich auf der Plattform erlaubt. Es gilt Leinenzwang. Im Beckenbereich Nass-/Barfusszone sind Hunde nicht gestattet.
• Beim Betreten der Anlage stimmst du möglichen Video- sowie Fotoaufnahmen durch den Veranstalter zu, welche für Marketingzwecke verwendet und auf sozialen Netzwerken veröffentlicht werden können.
• Die Anlage ist 24h videoüberwacht.

Allgemeine Bestimmungen

Die hier angeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Surf Sessions oder Wertgutscheinen (in Form von Codes per Bestätigungs-E-Mail) über die Website der city-wave.at bzw. citywave.app, betrieben durch die AWSM GmbH, FN 448654k, Wundtgasse 7, 1230 Wien (in der Folge „AWSM“) und für alle daraus resultierenden Beziehungen zwischen AWSM mit deren Kunden.

Der Verkauf von Surf Sessions kann über unterschiedliche Wege abgewickelt werden:

— Online via city-wave.at bzw. vienna.citywave.app

— Verrechnung an Firmenkunden via Rechnung

— Bar oder Kartenzahlung vor Ort an der Kassa

Vertragsabschluss

Das Angebot des Kunden zum Vertragsabschluss wird erst mit Absenden aller notwendigen in der Eingabemaske geforderten Daten wirksam und rechtlich bindend. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderlichen Daten korrekt anzugeben. Die Annahme des Vertragsangebotes erfolgt durch AWSM mittels Bestätigung im Onlinekauf- oder Reservierungsprozess via E‑Mail. Zu diesem Zeitpunkt ist der Vertrag zwischen Kunden und Veranstalter rechtsgültig zustande gekommen. AWSM behält sich das Recht vor, jederzeit Bestellungen und Verträge zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), sofern der Kunde spezifische, auf die Veranstaltung bezogene Bedingungen, auf die im Rahmen des Vorverkaufs explizit hingewiesen wurde, verletzt bzw. zu umgehen versucht. So etwa beim Verstoß gegen Ticketlimitierungen, beim Verstoß gegen Urkundenbedingungen oder gegen Weiterveräußerungsverbote.

Zahlungsmodalitäten

Surf Sessions, Kurse, Wertgutscheine, Tickets, Credits oder Geschenkgutscheine können mit den im Kaufprozess auf www.city-wave.at bzw. citywave.app angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt werden. Jede Buchung erhält erst durch vollständige Bezahlung des Kaufpreises ihre Gültigkeit. Firmenkunden können für Sonderbuchungen auf Anfrage per Rechnung 50% vor und 50% nach erbrachter Leistung bezahlen. Die Zahlungsfrist beträgt dabei sofort netto Kassa.

Guthaben / Credits

Im Citywave Buchungssystem können gegen Vorauskasse Credits aufladen werden, so nennen wir Guthaben. Das ermöglicht schneller zu buchen, man braucht dadurch nicht für jede Session einzeln durch den Online Payment Prozess gehen. Guthaben bzw. Credits erhält man auch, weil z.B. eine Session storniert wurde (Selbststorno des Kunden oder Admin Storno). Dann entsteht automatisch von unserem System ein Guthaben im zugehörigen Kundenaccount in der Höhe des Stornwerts. Möchte der Kunde seine Credits wieder ausbezahlt haben, muss er dies per E-Mail anfragen und seine Kontodaten (Inhaber des Kontos + IBAN) übermitteln. Zu beachten gilt: Wenn Credits im Rahmen einer Aktion (z.B. 10+1 Gratis) erhalten wurden, dann wird nur der tatsächlich bezahlte Betrag refundiert, abzüglich des bisherigen Verbrauchs. Ein Anrecht auf Auszahlung der Gratis Session besteht nicht. Beispiel: Aktion 10+1 gratis = 550€ bezahlen, Credits im Wert von 605€ erhalten. 5 Sessions im Wert von je 55€ gebucht, Credits Stand ist somit 330€. Ausbezahlung angefordert: 275€ werden ausbezahlt, 55€ Restbestand f. virtuelle Gratis Session. Aufgrund von Nichtkonsumation der gesamten 10 Sessions, wird die Gratis Session manuell von uns aus den Credits gelöscht.

Zustellung und Verwendung der Buchung

Die Buchungsbestätigungen werden ausschließlich als elektronische Bestätigungen erstellt und dem Kunden via E‑Mail zur Verfügung gestellt. Der Versand der Tickets erfolgt auf Risiko des Kunden. Die Buchungsbestätigung enthält die Kontaktdaten des Kunden und ist bei Inanspruchnahme am Check-in gemeinsam mit einem amtlichen Lichtbildausweis vorzuweisen. Der Kunde ist verpflichtet, die Buchungsbestätigung unverzüglich nach Erhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit (insbesondere Art der Surf Session, Datum und Uhrzeit, Preis und ‑anzahl) zu überprüfen und Reklamationen umgehend schriftlich an surf@city-wave.at mitzuteilen. Fehlerhafte Lieferungen können bei späterer Reklamation unter Umständen nicht mehr rechtzeitig vor Beginn der Session korrigiert werden, sodass der Besuch der gewünschten Surf Session nicht mehr möglich ist. AWSM übernimmt für ordnungsgemäß übermittelte Sendungen keine Haftung. Schadenersatzansprüche, die aus der Nicht-Zustellung von Buchungen bzw. Bestellungen resultieren sollten, können daher von AWSM nicht übernommen werden. Bei Verlust einer Buchungsbestätigung kann kein Ersatz geleistet werden. Die elektronischen Buchungsbestätigungen dürfen nicht missbräuchlich verwendet, kopiert oder weitergegeben werden. Die einmalig verwertbare Buchung wird am Veranstaltungsort vom Veranstalter entweder elektronisch oder manuell durch Kontrolle und Streichen von einer Anmeldeliste entwertet. AWSM haftet dem Kunden für Schäden aus der unbefugten Vervielfältigung oder dem Missbrauch einer elektronischen Buchung, es sei denn, dass der Schaden zumindest grob fahrlässig durch AWSM verursacht wurde. Der Weiterverkauf von Surf Sessions und elektronischen Buchungen zu kommerziellen Zwecken ist nicht gestattet. Mit der Buchung und dem Check-in vor Ort akzeptiert der Benützer auch etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen, Teilnahme- und Nutzungsbedingungen, Haftungsausschluss und die Hausordnung des Veranstaltungsortes. Diese Dokumente stehen dem Benützer auch online zur Einsicht zur Verfügung.

Haftungsbeschränkung

AWSM ist bemüht den Betrieb seiner Website frei von Störungen, Fehlern und Unterbrechungen zu halten, soweit dies technisch nach vernünftigen Maßstäben möglich ist. Jedoch wird nicht dafür gehaftet, dass die Bestellung über die Website jederzeit möglich ist. Für Schäden aus Störungen, Fehlern und Unterbrechungen haftet AWSM gegenüber dem Kunden nur, wenn AWSM diese vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt hat.

Änderung oder Absage der Veranstaltung

Es wird ausdrücklich festgehalten, dass der Kunde bei abgeschlossenen Buchungen und Bestellungen kein prinzipielles Stornorecht (einseitiges Rücktrittsrecht) hat. Siehe auch „Citywave Teilnahmebedingungen“. AWSM ist nicht verpflichtet, bei Krankheit oder Nichterscheinen des Teilnehmers die Anmeldegebühr zurück zu erstatten. Bei Ausfall der Veranstaltung bzw. einzelner Surf Sessions aufgrund höherer Gewalt, Naturereignisse, behördliche Maßnahmen, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände, hat der Teilnehmer keinen Anspruch auf Rückerstattung der Anmeldegebühr im Falle von im Voraus reservierten und bezahlten Surf Sessions über www.city-wave.at, citywave.app oder vor Ort. Der Betreiber bemüht sich, den Teilnehmern gleichwertige Ersatzleistungen oder andere Surf Sessions anzubieten. Schlechtes Wetter stellt nur dann einen Ausfallsgrund durch den Betreiber dar, wenn die Sicherheit der Teilnehmer nicht gewährleistet werden kann (z.B. Gewitter, etc.).

Änderungen oder Verschiebung der Veranstaltung

Minimale zeitliche Verschiebungen sowie andere inhaltliche Änderungen der Surf Sessions berechtigen nicht zu einer Ticketrückgabe, sofern sie geringfügig, zumutbar und sachlich gerechtfertigt sind. Die Buchung der Surf Session behält jedenfalls ihre Gültigkeit. Dagegen berechtigen gravierende Verschiebungen oder Änderungen der Surf Sessions den Kunden gegenüber dem Veranstalter zu einer Kaufpreisrückerstattung.

Storno – Teilnehmerwechsel

Tritt ein gemeldeter Teilnehmer nicht zum Start an, oder erklärt vorher seine Nichtteilnahme gegenüber dem Veranstalter, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Teilnahmegebühr. Es erfolgt keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Die Stornierung von gebuchten und bezahlten Sessions ist bis 72 Stunden vor der Session im Buchungssystem möglich. Die geleistete Zahlung wird nicht auf deine Zahlungsart rückabgewickelt. Es entsteht durch die Stornierung auf deinem Kundenkonto ein Guthaben über den stornierten Betrag, das bei erneuter Buchung als "Credit" eingesetzt werden kann. Eine Auszahlung des Guthabens bei Stornierung ist nicht möglich. Ein Teilnehmerwechsel ist möglich. Hierzu muss die bestehende Anmeldebestätigung vorgelegt und vom neuen Teilnehmer die Teilnahmebedingungen vor Ort akzeptiert und unterschrieben werden. Bitte beachte, dass du online selbst eincheckst und dazu deinen Zugang (Benutzername + Passwort) benötigst um in deinem Benutzerprofil den Haftungsausschluss zu unterschreiben! Vor dem Check-in ist unser Personal vor Ort verpflichtend vom Teilnehmerwechsel in Kenntnis zu setzen.

Missbrauch

Der Veranstalter behält sich das Recht vor bei Missbrauch Kunden von der Teilnahme auszuschließen. Insbesondere gilt die vorsätzliche Buchung und NICHT-Konsumation von Einzelplätzen, das bedeutet vorsätzliches Blockieren von Plätzen, um mit weniger TeilnehmerInnen in einer Session zu fahren. Zum Beispiel: Bucht eine Person alle oder mehrere Plätze innerhalb einer Session, konsumiert aber nicht die gebuchten Plätze mit weiteren Teilnehmern, für die der/diejenige gebucht hat, und blockiert dadurch andere Teilnehmer an der Teilnahme dieser Session, so besteht ein Vorsatz des Missbrauchs.

Datenschutz

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm elektronisch übermittelten personenbezogenen Daten von AWSM zum Zwecke der Vertragsabwicklung automationsunterstützt verarbeitet werden. AWSM übernimmt die Verantwortung für alle vom Kunden zur Verfügung gestellte Daten. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass seine personenbezogenen Daten von AWSM an Projektpartner übermittelt werden dürfen (double-optin Einwilligung vorausgesetzt). Bis auf Widerruf ist es AWSM zudem erlaubt, dem Kunden maßgeschneiderte Informationen zur durch die getätigte Buchung auf www.city-wave.at oder citywave.app zukommen zu lassen. Die dafür erforderliche double-optin Bestätigung erfolgt bei Buchung und Kontoeröffnung durch den Kunden selbst.

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Bestimmungen über das internationale Privatrecht sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts als vereinbart. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Unwirksame Bestimmungen werden durch diejenigen rechtlich zulässigen Bestimmungen ersetzt, die dem von den Parteien beabsichtigten wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen. Der Erfüllungsort für die Buchung der Surf Sessions ist Wiener Neudorf, sowie für deren Zahlung ist Wien. Gerichtsstand ist für Unternehmer das sachlich zuständige Gericht in Wien. Rechtliche Streitigkeiten mit Privatkunden (Verbrauchern) sind vor ihrem örtlich und sachlich zuständigen Gericht auszutragen.

Stand: 01/2026